Controlling - Kernwissen im HS II - Entwurf
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1. Curriculum (in Klammern: nicht verbindliche Themenbeispiele)
GS

4.7 Ausgewählte Instrument des Neuen Steuerungsmodells

 
4.7.1

Grundlagen und Aufgaben des Controlling
(Begriff und Stellenwert des Controlling. ergebnisorientierte Management-Unterstützung. Ressourcencontrolling)

 
4.7.2

Organisatorische Eingliederung
(zentral - dezentral. Stab - Linie)

 
4.7.3

Controlling-Instrumente
(Überblick über Controlling-Instrumente. Einsatz eines Indikatorensystems. Budgetierung)

 
HS II 9.62 Organisationsentwicklung  
9.62.4 Controlling als Managementinstrument des organisatorischen Wandels 10
9.62.5 Organisationsuntersuchungen als Controllinginstrument 6

 

2. Kernwissen
   
  1. Begriff "Controlling", Controlling und Management, Leitbild des Controllers
  2. Arten des Controlling
    1. Unterscheidung nach Zeithorizont/Managementebene:
      strategisch, taktisch, operativ
    2. Unterscheidung nach hierarchischer Ebene
    3. Unterscheidung nach Bereich/Fachgebiet: Personalcontrolling, Bildungscontrolling,
      Projektcontrolling
  3. Grundelemente/Funktionen des Controlling: Planen, Kontrollieren, Informieren
  4. Zusammenhang mit anderen Instrumenten der Verwaltungsmodernisierung (s. Liste beim Thema Neues Steuerungsmodell)
  5. Controlling-Instrumente (differenziert nach strategischem und operativem Controlling)
    (Prognosetechniken, Potenzialbilanzen, Portfolio-Analyse, Budgetierung, KLR, Kennzahlen, Darstellungstechniken)
  6. Organisation des Controlling
  7. Gesamtsystem des Controlling (Balanced Scorecard? EFQM?)
  8. Erfolgsvoraussetzungen für Controlling
  9. Anwendungsbeispiel: Personal-Controlling (s. Personalmanagement)

3. Aufgaben
   

- 1. Entwurf, unvollständig -

  1. Erläutern Sie die Behauptung: "What you measure is what you get". Welche Folgerungen wären aus dieser Behauptung zu ziehen?
  2. Fallbeispiel "Sozialhilfe" bzw. "Rückforderung von BAföG-Darlehen": die Bearbeitungskosten pro Fall wurden um 15% gesenkt. Bekommt der Abteilungsleiter einen Orden? Was sagt der Controller dazu?
  3. Beschreiben Sie an einem dieser Fallbeispiele, welche Informationen Controlling umfassen sollte.
  4. Gibt es "strategisches Projektcontrolling"? Geben Sie eine kurze Begründung!

 

4. Zusatzinformationen

 

Definitionen und Materialien: s. Online-Verwaltungslexikon

5. Informationsquellen (Literatur, Internet-Adressen)

Literatur: siehe im Online-Verwaltungslexikon

 

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Köln, 2007-01-15 . Kontakt | Impressum