Die drei Phasen sind

• Auftauen ((Änderungsbereitschaft schaffen - engl. "Unfreeze")
• Verändern (die Änderung herbeiführen - engl. "Move")
• Stabilisieren (die Änderung dauerhaft machen, Rückfälle vermeiden - engl. "Freeze")

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Köln, 2005-10-13 . Kontakt | Impressum